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Extrait - Redes sociales Comprender y dominar las nuevas herramientas de comunicación (5ª edición)
Extractos del libro
Redes sociales Comprender y dominar las nuevas herramientas de comunicación (5ª edición) Volver a la página de compra del libro

Dominar Twitter

Introducción

Twitter es una red social con éxito mundial. Su triunfo puede explicarse debido a su sencillez. Sin embargo, dominar Twitter no es necesariamente sencillo. Por otro lado, actualmente Twitter afronta grandes dificultades económicas.

Esto le ha llevado a poner en marcha rápidamente una monetización mediante publicidad. Ahora bien, el sistema no funciona realmente, al menos no tanto como para rentabilizar la inversión. Por otra parte, poco a poco Twitter ha ido perdiendo su naturaleza para parecerse cada vez más a Facebook cuando, hasta ahora, la red se caracterizaba precisamente por su sencillez. Por el contrario, hoy la herramienta es cada vez más compleja y tampoco se excluye la idea de eliminar la restricción de 280 caracteres.

Crear una cuenta en Twitter

 Para crear una cuenta en Twitter, vaya al sitio http://twitter.com/ y haga clic en Regístrate.

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 Indique su nombre, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono y haga clic en Siguiente.

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En la ventana Personaliza tu experiencia es posible modificar estos parámetros:

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 Haga clic en Siguiente.

 Haga clic en Registrarse.

 En el siguiente cuadro de diálogo haga clic en Aceptar.

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 Se le enviará un mensaje de texto a su teléfono con código de confirmación que deberá intro-ducir.

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 A continuación, introduzca su contraseña.

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 Haga clic en Siguiente.

 Seleccione los temas que le interesen.

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La repercusión de esta elección no es alta y podrá volver a este punto más adelante. El objetivo es solo que la cuenta no esté vacía una vez creada.

 En la siguiente etapa podrá importar su libreta de direcciones a Twitter para invitar a sus amigos a que le encuentren.

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Si lo desea, puede saltar también esta etapa haciendo clic en No, gracias.

El autor desaconseja hacerlo por principio: no suelen enviarse invitaciones a redes sociales a toda la agenda.

Seleccione a los personajes populares que le interesen.

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La repercusión de esta elección no es alta y podrá volver a este punto más adelante. El objetivo es solo que la cuenta no esté...

Conectarse a una cuenta de Twitter

 Para conectarse a una cuenta de Twitter, acceda a la dirección http://twitter.com/.

 Teclee su dirección correo electrónico y su contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

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Presentación general de Twitter

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Twitter es principalmente una herramienta de microblogging simple; sus funcionalidades son minimalistas, hecho que ha contribuido a su éxito. Descubramos juntos su modo de funcionamiento en cuatro puntos.

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La zona de Tweet/la cronología: Twitter se compone de una ventana central en la que aparecen sus tweets y los de las personas a las que sigue. Un tweet es un mensaje corto, tecleado en el cuadro ¿Qué está pasando?, que puede contener el texto que usted desee. Está limitado a 280 caracteres (un contador situado justo debajo del cuadro de texto se encarga de contabilizar el número de caracteres que le quedan por teclear). Una vez escrito el texto, haga clic en Twittear para enviar el mensaje, es decir, para difundirlo. Más adelante veremos cómo enviar un mensaje con un vínculo de más de 280 caracteres.

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El botón images/11MB11N-1.png permite insertar una imagen o vídeo.
El botón images/11MB11N_001.png permite añadir un archivo GIF al tweet.
También es posible añadir preguntas haciendo clic en el botón images/11MB11N_002.png.
El botón images/11MB11N_003.png permite indicar la ubicación.
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La barra lateral izquierda. Esta barra propone las funciones básicas de Twitter. El acceso al muro, su cronología, en la que puede entrar haciendo clic sobre su nombre. Es aquí donde puede ver sus tweets y los de las personas que le interesan.

  • Tweets contabiliza el número...

Uso de Twitter

Veamos cómo usar Twitter de manera simple.

1. Configurar su perfil en Twitter

Definir el perfil

 Arriba, a la derecha de la barra de menús, haga clic en el botón con su foto para configurar la cuenta. Las opciones Centro de Ayuda y Atajos de teclado dan acceso a las funciones correspondientes.

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Para cambiar el nombre de usuario o su foto, haga clic en Perfil.

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 Haga clic en Editar perfil.

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Crear una lista

Crear una lista no es indispensable para usar una cuenta de Twitter; no obstante, y dado que es el segundo elemento del menú, lo presentaremos en segundo lugar.

Crear una lista permite agrupar las cuentas de Twitter que le interesan para organizar así sus centros de interés.

 Haga clic en el botón con su foto y a continuación en Listas.

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 Haga clic en Crear nueva lista.

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 Acepte o rechace que los demás twitteros (usuarios de Twitter) consulten sus listas definiendo la lista creada como pública o privada y haga clic en Guardar lista.

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 Añada personas a la lista, en ese momento o más adelante, buscando diferentes cuentas.

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Al consultar un perfil, independientemente del perfil de que se trate, es posible añadirlo a sus listas o retirarlo haciendo clic en el botón images/11MB16N.png.
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 Llegados a este punto, si ya ha creado la lista, haga clic en la cruz para cerrarla.

Definir la configuración

Definir la configuración es esencial para continuar avanzando en Twitter. Haga clic en su foto y a continuación en Configuración y privacidad.

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Accederá entonces a la lista de funciones de configuración de su cuenta.

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Definir su cuenta

 En la página Cuenta, puede definir su Nombre de usuario, su Correo electrónico, su Idioma y su Zona horaria. Defina también el País, así como los elementos relacionados con el Contenido multimedia.

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 Puede activar la reproducción automática de vídeos y, en caso necesario, solicitar el archivo con su información.

Definir la configuración de privacidad

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La identificación mediante fotos sigue usándose muy poco en Twitter. No obstante, en ocasiones estas se utilizan para llamar la atención sobre fotos de tipo publicitario. Por ello, Permitir que cualquiera te etiquete en las fotos podría no ser la mejor opción.

 Si desea controlar quién lee sus tweets...

Ejemplos de cuentas de Twitter

El caso Renfe

Dejando a un lado la calidad de sus prestaciones, Renfe se ha hecho sin duda un hueco en las redes sociales, sobre todo en Twitter, y suple, gracias a ese canal, las lagunas de sus diferentes servicios; en especial, como en este ejemplo, con ocasión de los problemas relacionados con la gestión de las facturas.

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Después de conectarse a su cuenta de Renfe en línea, @yoyo0000_ constata que se ha producido una avería que afecta al servicio de la línea Sevilla - Cádiz, que es la que él debe tomar. Intenta obtener información sobre la hora de restitución del servicio, pero sabe que le tomará tiempo encontrarlo.

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Decide entonces enviarle un mensaje por Twitter. El servicio de información de Renfe responde unos minutos más tarde a su petición.

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Se logra una respuesta; a priori, ambas partes han logrado su objetivo.

El caso Cap Gemini

Aunque a primera vista pudiera parecer poco característico, ya que no es demasiado conocido por el gran público, se trata de un caso B2B. Cap Gemini es en realidad uno de los precursores del fenómeno marca empleado en las redes sociales, entre otras en Twitter. El concepto es poner en valor de forma sistemática al individuo y su plan de carrera potencial dentro de Cap Gemini con objeto de atraer el interés de los directivos para trabajar en la empresa.

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Podemos ver aquí...