Preámbulo

De la importancia de una tienda online

Según la CNMC, en 2023, el e-commerce de España alcanzó un volumen de negocios de 84 000 millones de euros. Con respecto al año anterior, esta cifra experimentó un crecimiento del 16,3 %. Los sectores de actividad con mayores ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 8,5 % de la facturación total; las prendas de vestir, con el 7,3 %, y el transporte aéreo, en tercer lugar, con el 5,5 %.

¿A quién va dirigido este libro?

Ya sea usted un comerciante tradicional que quiere desarrollar nuevas fuentes de ingresos, una marca emergente dispuesta a conquistar su segmento de mercado o una empresa de servicios que quiere subirse a la ola del e-commerce para la venta de servicios B2C o B2B, crear o rediseñar su tienda es una cuestión estratégica. Para triunfar, es importante comprender las opciones tecnológicas de las que dispone, así como las implicaciones en términos de organización del trabajo en su empresa y la previsión de un plan de comunicación a la altura.

Esto es lo que me propongo hacer con este libro: guiarle en todas las etapas necesarias para la creación de su tienda online, desde la definición de sus objetivos y los diferentes elementos que debe preparar antes de desarrollar el sitio, hasta ayudarle en la elección de una solución adecuada para su creación, pasando por la anticipación de las acciones de marketing digital que debe implementar cuando lance su tienda online para garantizar su éxito en su nicho de mercado.

Estudiaremos tres casos prácticos a lo largo del libro

Emprendamos juntos esta aventura en línea paso a paso. Para ilustrar las distintas facetas del lanzamiento de una tienda online y concretar el proceso al máximo, le invito a seguir tres casos prácticos ficticios a lo largo de este libro:

¿Está listo para empezar? Coja un bolígrafo y anote en estas páginas todo lo que quiera...