Jean-Luc BAUD

Desde hace más de 20 años, Jean-Luc Baud es consultor independiente en gestión de servicios y formador profesional reconocido por EXIN. Está certificado en ITIL® Foundation, Practitioner e Intermediate.

Sus numerosas misiones en departamentos de sistemas de información (DSI) de empresas de distintos sectores (pymes y grandes grupos) y en organismos públicos le han proporcionado una amplia experiencia práctica en la implantación del marco ITIL®, respaldada por una sólida experiencia técnica y docente.

Imparte regularmente formación y prepara candidatos para la certificación ITIL® (más de 4.500 candidatos hasta la fecha). Es autor de numerosas obras sobre el enfoque ITIL®, publicadas por Ediciones ENI.