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Extrait - Redes sociales Comprender y dominar las nuevas herramientas de comunicación (5ª edición)
Extractos del libro
Redes sociales Comprender y dominar las nuevas herramientas de comunicación (5ª edición) Volver a la página de compra del libro

La inevitabilidad de las redes sociales

La falsa inevitabilidad de las redes sociales

1. Introducción

Por multitud de razones, las redes sociales virtuales se consideran cada vez más imprescindibles. Efectivamente, ocupan un lugar importante, pero debemos relativizar las cosas. Simplemente son una herramienta más, que podemos asociar a un efecto de moda; en realidad, es un auténtico concepto de marketing lo que nos hace depender de ellas.

2. Las redes sociales reales han construido el mundo en el que vivimos

Nuestra sociedad existe desde hace más de 2000 años, así que Internet es todavía un fenómeno muy reciente. La tecnología ha ido apareciendo de forma progresiva, pero ha sido especialmente en los últimos 50 años cuando ha transformado el mundo que nos rodea.

En la actualidad, existe una ideología que pretende hacernos creer que, si no formamos parte de ese universo de tecnología y de digitalización, estaremos perdidos. Como si, de repente, la tecnología fuese vital. Una empresa ¿puede sobrevivir sin Internet? ¿Podemos «sobrevivir socialmente» sin un teléfono móvil? Esas preguntas nos las podemos plantear a nivel personal, pero también, y sobre todo, a nivel profesional.

Hay que saber distinguir entre lo que es cierto y lo que no. Apartarse de sus contactos durante demasiado tiempo nunca ha dado buenos resultados profesionalmente hablando. Pero aún...

La verdadera inevitabilidad de las redes sociales

1. Introducción

Si tenemos en cuenta la dimensión que han adquirido las redes sociales virtuales, nos preguntaremos si es necesario formar parte de una o varias redes sociales.

Aunque no debemos minimizar el fenómeno de moda asociado a las redes sociales, fenómeno que ha sido considerablemente ampliado gracias al marketing que llevan a cabo los fundadores de las redes sociales, un número importante de elementos nos llevan a pensar que las redes sociales son realmente imprescindibles.

En primer lugar, para estar informados de lo que ocurre y, también, porque las vemos cada día en Internet y representan la continuidad de los avances tecnológicos. Nos podemos dar cuenta de que las empresas corren un gran riesgo al ignorarlas; que incluso el Estado nos incita cada vez más a utilizar esas nuevas herramientas y que, además, aquellos que no forman parte de los medios de comunicación social pronto podrían considerarse como marginados.

2. La inevitabilidad inmediata

Empecemos viendo cuáles son los elementos que podrían incitarnos a querer estar presentes en las redes sociales virtuales.

Comunicar: los medios de comunicación social aportan soluciones de comunicación simples para llevar a cabo intercambios antes complejos.

Si nos remontamos hasta hace algunos años, ¿cómo hacíamos para compartir fotos y vídeos? Había que revelar las fotos y luego enviarlas por correo a cada destinatario. También había que hacer copias de las cintas de vídeo. Todo eso era largo, muy costoso y consumía infinidad de tiempo.

Más tarde, con la era digital, el revelado fotográfico y la cinta de vídeo perdieron algo de importancia para dar paso a espacios de almacenamiento digitales: memorias USB, discos duros, etc. En lo que respecta al envío de fotos y vídeos, muchos empezaron a enviar esos elementos por correo electrónico. Una vez más, es un proceso largo porque las fotos son cada vez más voluminosas. Por otro lado, dado que la capacidad del buzón de correo es limitada, muchos han retomado métodos más tradicionales: enviar las memorias USB por correo postal.

En estos casos interviene un nuevo problema: la lectura del archivo. Al transmitir archivos, ocurre con frecuencia que el destinatario...

Dependencia de las redes sociales

Dependencia de marketing

Es probable que usemos el smartphone en exceso. Constantemente nos vemos atraídos por mails y notificaciones de todo tipo y esos cebos tecnológicos aumentan más si cabe con las notificaciones que envían las redes sociales.

De forma predeterminada, cada like, cada comentario, cada vez que compartimos una publicación que nos interesa, se generan en nuestro smartphone notificaciones por mail o bien mediante iconos o advertencias sonoras. Esto nos hace estar mecánicamente pendientes y genera distracciones de aquello que estamos haciendo en ese momento: conducir, conversar, trabajar, etc.

Aparte de eso, y más allá de los riesgos que eso pueda representar para lo que estamos haciendo, existe también un fenómeno de dependencia, de consultar con demasiada frecuencia el smartphone y las redes sociales, lo que se traduce en un menor tiempo disponible para las ocupaciones cotidianas.

En resumen, si le falta tiempo en su día a día, si nota que va siempre con prisas, pruebe a desinstalar Facebook u otras redes sociales de su teléfono móvil. Enseguida notará cómo gana en tiempo disponible y, como consecuencia, en calidad de vida.

Dependencia funcional

Tal y como hemos mencionado antes, las redes sociales suponen también una solución funcional formidable. Almacenar y difundir fotos y vídeos, por ejemplo...

Riesgos para la vida privada

Gestión digital de los datos por las redes sociales

El año 2018 ha estado marcado por la comparecencia de Mark Zuckerberg (director ejecutivo de Facebook) y Jack Dorsey (director ejecutivo de Twitter) ante el parlamento estadounidense para dar explicaciones sobre la manipulación de las redes sociales mediante acciones políticas.

El asunto más conocido es el de Cambridge Analytica, empresa de asesoría estratégica que habría accedido de forma fraudulenta a los datos de Facebook para, entre otras cosas, manipular las intenciones de voto de los usuarios en las recientes elecciones a la presidencia de Estados Unidos.

Este asunto muestra hasta qué punto podemos ser vulnerables frente a ataques indirectos.

E-reputación

La imagen que proyecta en las redes sociales representa más que nunca la imagen que los demás tienen de usted y, en particular, aquella que tienen los que lo conocen poco.

Ya no se puede considerar como privadas las fotos personales ni tampoco creer que solo usted tiene acceso a ellas. Por desgracia, si no protege sus datos como es debido, cualquiera puede «tropezar» con ellas y ponerle en apuros según cuál sea su percepción. Imagine, por ejemplo, que publica una información favorable a un político concreto. Es probable que se le catalogue como alguien partidario de ese partido político.

Imagine que publica...

Ventajas e inconvenientes de los medios de comunicación social

Si tenemos en cuenta todo lo que hemos explicado con anterioridad, describir ahora las ventajas y los inconvenientes de integrar los medios de comunicación social nos parece absurdo. Sin embargo, enumerar las ventajas y los inconvenientes de los medios de comunicación social en general puede ser interesante.

Ventajas

Inconvenientes

Bajo costo de las herramientas

Confidencialidad limitada de las herramientas

Importante poder de comunicación

Inevitabilidad de las acciones de comunicación

Conexión permanente

Estrés potencial permanente

Permiten la fusión de distintas tecnologías

Impiden la independencia de las herramientas

Interacción elevada

Subjetividad elevada

Relaciones humanas adicionales

Mayor complejidad de las relaciones humanas

Innovación permanente

Obligación de seguir el avance de la tecnología

Automatización de determinados procesos

Industrialización de las relaciones humanas

Esta descripción nos lleva igualmente a la cuestión del uso inteligente de los medios de comunicación social: usar los medios de comunicación social, pero ¿para qué?

Para recordar:

  • Las redes sociales son esenciales para nuestro equilibrio como seres humanos; su versión virtual no puede pasarse por alto.

  • Las redes sociales virtuales adquieren sentido especialmente cuando interactúan...