¡Acceso ilimitado a todos los libros y vídeos de ENI!

Ayuda - Preguntas frecuentes

Acceso al contenido

Para acceder al contenido de su suscripción, inicie sesión en nuestro sitio web y pulse a continuación en el icono Recursos que aparece en el extremo superior derecho de la ventana.

Descargar libros

La suscripción es 100% online.
El material no puede imprimirse ni se pueden generar archivos digitales como pdf, e-pub, etc.

Cancelar la suscripción

Suscripción sin compromiso de permanencia:

puede cancelar su suscripción desde su espacio personal siempre que haga la solicitud al menos 5 días antes de que acabe el mes suscrito en curso. Su petición se ejecutará inmediatamente, pero podrá seguir accediendo al contenido hasta que acabe el mes.

Suscripción con compromiso de permanencia:

su suscripción expirará el día que se cumpla un año de la compra.

Número de usuarios

El acceso al contenido le corresponde a una única persona, a la que se le asignará un nombre de usuario y contraseña.
Si está interesado en adquirir un acceso para varios usuarios, pulse aquí.

Pago

Suscripción sin compromiso de permanencia:

el importe de la cuota se le cobrará el día que se cumpla el mes suscrito y se le informará de ello por correo electrónico.

Suscripción con compromiso de permanencia:

se realizará un solo pago el día que se suscriba al servicio.

Modificar la tarjeta de pago

Si lo desea, podrá añadir una nueva tarjeta de crédito o modificar la tarjeta utilizada a través del espacio Mi cuenta.
Los cambios se tendrán en cuenta de inmediato.

Facturación

Suscripción sin compromiso de permanencia:

tras cada pago mensual se le enviará una factura por correo electrónico. Asimismo, podrá encontrar la factura en la sección «Historial de pedidos» del espacio «Mi cuenta».

Suscripción con compromiso de permanencia:

se realiza un único pago al suscribirse al servicio. Encontrará la factura en la sección «Historial de pedidos» del espacio «Mi cuenta».

duración

La suscripción mensual le permite acceder a todo el contenido durante un mes. Esta suscripción se puede renovar automáticamente.
La suscripción anual le permite acceder a todo el contenido durante un año. Si se suscribe de nuevo a este servicio desde la misma cuenta, el permiso de acceso se prolonga 12 meses a partir del día de vencimiento de la primera suscripción.