Gestionar su e-reputación es una
expresión frecuente cuando se habla de los medios de comunicación
social. Esta se concretiza de diversas maneras.
1. Conocer su e-reputación E-REPUTACIÓN:Conocer
Antes de gestionar su e-reputación,
hay que comenzar por examinar su estado, saber lo que tenemos. Para
ello, existen varios métodos.
El primero, el más sencillo, consiste
en ponerse en el lugar de un internauta «X» que
desea saber más sobre usted o sobre su empresa.
Utilice los motores de búsqueda,
examine todas las páginas en las que aparezca (si su número es
razonable; si no, examine solamente las primeras).
Los sistemas de actualización mediante
alerta por e-mail o fuente RSS le permitirán conocer en tiempo
real la información que circule sobre usted.
Los buscadores de personas (por
ejemplo: encontron.com, pipl.com, etc.) le permitirán hacer un
análisis rápido de la e-reputación de
sus empleados o la suya propia.
La consulta de foros y grupos de discusión sobre su sector de actividad le
permitirá determinar rápidamente su posición
de liderazgo. Si no es el caso, tendrá que pensar en participar
en las discusiones para provocar los intercambios sobre usted. Podría
incluso leer los reproches que se le hacen a sus productos o servicios.
Sobre todo, no hay que molestarse, sino aceptar las críticas y
actuar en consecuencia.
La creación de blogs y de páginas ...