Índice

Información
- Título, autor...
Introducción
- Introducción
- Las redes sociales: el encuentro entre las relaciones humanas y la tecnología
- La multiplicación de las tecnologías sociales no tiene límites
- Las relaciones humanas en primer lugar
- Las personas a las que se dirige este libro
- Las necesidades a las que responde este libro
- El enfoque del libro
La definición de red social
- De la red social real a la red social virtual
- La red social virtual o más bien los medios de comunicación social virtuales
- El denominador común: la Web 2.0
- La red social virtual: el término exacto
Comprender los medios de comunicación social
- Introducción
- Los conceptos fundamentales de las redes sociales
- El éxito de las redes sociales en Internet
- Comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social generalistas
- Comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social especializados
La inevitabilidad de las redes sociales
- La falsa inevitabilidad de las redes sociales
- La verdadera inevitabilidad de las redes sociales
- Dependencia de las redes sociales
- Riesgos para la vida privada
- Ventajas e inconvenientes de los medios de comunicación social
Usar las redes sociales en el ámbito profesional
- Introducción
- Protegerse y proteger su identidad virtual
- Mejorar su posicionamiento web
- Gestionar su e-reputación
- Hacer un estudio de marketing
- Gestionar una comunidad (Community Management)
- Educar/formar
El éxito siempre es colectivo: forme un equipo
- Introducción
- Los particulares pueden reunirse con algunos amigos o personas cercanas para iniciarse en los medios de comunicación social
- Para los profesionales, crear un equipo encargado del proyecto será la clave del éxito
- Panorama digital y proceso iterativo
Observar los ejemplos que han tenido éxito o han fracasado
- Introducción
- M&S o la ropa interior demasiado cara
- Malabar y los clientes contrarios al nuevo logo
- Victor J. Sanz: creador de una escuela de escritores
- Formación colaborativa
- Stivostin: quiero un trabajo
- Barack Obama sale del anonimato
- La empresa Fnac cede la palabra a sus clientes sobre sus productos
- Starbucks Coffee obtiene un millón de clientes de una sola vez
- El peer to peer banking: el comunitarismo al servicio del préstamo bancario
- Socialcar: alquiler de vehículos entre particulares
- Airbnb: alquiler de pisos entre particulares
- Blablacar: la red social para compartir vehículo
- UBER: la red social de vehículos turísticos con conductor
- OpenErp (Odoo), el ERP comunitario
- Las redes y medios sociales aplicados a las soluciones multimedia
Definir un objetivo acorde a los medios disponibles
- Introducción
- Recuperar, consolidar o crear una red
- Encontrar trabajo
- Seleccionar personal
- Comprar
- Vender
- Educar
- Aprender
- Dialogar
- Crear
- Federar
- Gestionar
Definir una estrategia para el uso de los medios de comunicación social
- Introducción
- Definir los medios disponibles
- Organizar el uso de los medios de comunicación social
- Reorganícese en consecuencia
Cada medio de comunicación social tiene su utilidad
- El e-mail (e-mailing): el medio de comunicación social más popular y el más utilizado
- Las redes sociales: crear su identidad virtual y establecer vínculos virtuales con otras entidades virtuales
- Los blogs, los sitios web, las páginas personales: crear su identidad virtual en torno a un centro de interés o una actividad
- Los micromedios de comunicación y el microblogging: crear un mensaje de 280 caracteres transmitido en masa a la totalidad o a una parte de su red
- La gestión de eventos gracias a las redes sociales
- Los grupos, los foros y los sistemas de preguntas y respuestas
- Los servicios de empleo: poner en contacto a la identidad virtual de una persona con las ofertas de empleo
- La formación: proponer una evolución de las competencias o hacer evolucionar sus propias competencias
- Multimedia: compartir audio/vídeo (audio/video sharing), flujo instantáneo (live casting/live streaming) y juegos (gaming)
- Localización geográfica (location) y servicios de geolocalización (location based services)
- Compras: social shopping (shopping colaborativo), evaluación y notación (reviews and ratings)
- Búsqueda y actualización en Internet
- Internet: el social bookmarking (crowd sourced content)
- Profesional: compartir contenido y documentos (documents and content sharing), colaborar (collaboration), usar las redes sociales especializadas (interest and curated networks)
- Crear su comunidad: plataformas de blogs (blog platforms) y wikis
- Comunicación: la mensajería vocal instantánea, la mensajería SMS instantánea, la mensajería de texto instantánea (instant messaging)
Dominar Twitter
- Introducción
- Crear una cuenta en Twitter
- Conectarse a una cuenta de Twitter
- Presentación general de Twitter
- Uso de Twitter
- Ejemplos de cuentas de Twitter
Dominar LinkedIn
- Introducción
- Crear una cuenta en LinkedIn
- Conectarse a una cuenta de LinkedIn
- Presentación general de LinkedIn
- La página de inicio, el panel de control de LinkedIn
- Su cuenta en LinkedIn
- Su perfil en LinkedIn
- Los contactos en LinkedIn
- Empleos (administrar ofertas/demandas de empleo)
- Gestionar sus grupos en LinkedIn
- Seguir a personas
- Su buzón de correo en LinkedIn
- Seguir a una empresa o hacer que su empresa sea seguida en LinkedIn
- Encontrar un tutorial para aumentar la competitividad
- Encontrar un documento de referencia
- Publicidad en LinkedIn
- Buscar candidatos en LinkedIn
- Vender con LinkedIn
Dominar Facebook
- Introducción
- Crear una cuenta en Facebook
- Conectarse a una cuenta de Facebook
- Presentación general de una cuenta de Facebook
- La página de inicio, el panel de control y las últimas noticias
- Configurar el perfil de Facebook
- Definir la configuración de la privacidad
- Administrar los contactos en Facebook
- Administrar los mensajes
- Administrar eventos
- Administrar las páginas
- Administrar los grupos
- Notas
- Administrar los anuncios
- Las aplicaciones para Facebook
- Información específica para los profesionales y la creación de páginas
Dominar Instagram
- Introduction
- Crear una cuenta en Instagram
- Conectarse a una cuenta de Instagram
- Presentación general de Instagram
- Uso de Instagram
Dominar Medium
- Introducción
- Inscribirse en Medium.com
- Conectarse a una cuenta Medium
- Utilizar Medium.com
- Configurar Medium.com
Las demás redes sociales
- Introducción
- YouTube
- Pinterest
- Snapchat
Dominar los medios sociales especializados
- Introducción
- Ejemplos de medios de comunicación social especializados
- Slideshare
- WhatsApp, WeChat, Skype, Slack
- Appear.in, Zoom.us
- Eventbrite, Meetup
- Upwork
- Google Photos
- Strava, Nextdoor, Kazaden, Superprof, Optédif, Amazon
- Airbnb, Uber, BlaBlaCar
- Zapier
- Información complementaria sobre los medios de comunicación social especializados
Dominar la sincronización de las redes sociales
- Introducción
- Hootsuite: el panel de control virtual de sus redes sociales
- divr.it: el sincronizador de fuentes RSS con Facebook y Twitter
Metodología para usar con éxito las redes sociales
- Crear un equipo que se encargará del proyecto
- Aplicar las buenas prácticas y las buenas ideas
- Definir un objetivo que se ciña a los medios disponibles (solo para organizarse)
- Actuar desde el respeto a los principios fundamentales que rigen las relaciones humanas
- Automatizar los procesos en los medios de comunicación social
- Repetir todo el proceso
Anexo
- Léxico

Hootsuite: el panel de control virtual de sus redes sociales `REDES SOCIALES:Hootsuite\\: el panel de control virtual` `HOOTSUITE:Panel de control de redes sociales`

Como símbolo real de lo que dentro de poco representará la Web 4.0 (web inteligente que permitirá sincronizar todos los medios de comunicación social), Hootsuite se presenta como un servicio de sincronización de redes y medios de comunicación social.

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Conéctese a Hootsuite: www.hootsuite.com/es ...

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