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Objetivo

Elemento clave en sus tomas de decisiones, un cuadro de mando le permitirá destacar los puntos clave del funcionamiento de la empresa. Este debe sintetizar los datos importantes y presentarlos en forma de indicadores numéricos o gráficos.

Si los indicadores escogidos son relevantes, un cuadro de mando le ayudará a dirigir su empresa. Los elementos mostrados deben:

  • escogerse por grado de importancia en la gestión de la empresa,

  • poder compararse con valores óptimos relacionados con su actividad,

  • obtenerse en tiempo real a partir de datos actualizados,

  • ser el reflejo de la realidad económica, logística, comercial, medioambiental o de calidad de su empresa.

Estos indicadores pueden pertenecer a múltiples categorías como:

  • Gestión financiera

  • Seguimiento comercial

  • Gestión de producción

  • Posicionamiento respecto a la competencia

  • Producción y logística

  • Seguimiento de calidad

  • Satisfacción de los clientes, etc.

Los ámbitos que hay que tener en cuenta son múltiples y variados, es importante que no se disperse y que se centre en los datos relevantes que quiere seguir.