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Escoja un asunto pertinente CORREO ELECTRÓNICO:Redactar un mensaje

La utilidad del asunto ASUNTO:Importancia

Un e-mail siempre debe tener un asunto claramente definido. Hacerlo así tiene algunas consecuencias importantes:

  • Permite que sus destinatarios decidan, de un vistazo, la prioridad que tiene la lectura de su mensaje.

  • Despertará su interés y hará que quieran darle importancia a su mensaje.

  • Facilita el uso de reglas de clasificación automatizadas.

Para elegir la etiqueta del asunto, póngase en el lugar de los que van a recibir el mensaje: deben poder identificar fácilmente el tema, así como la razón por la que lo reciben.

Defina el asunto ASUNTO:Definir ASUNTO:Palabras clave

Para que sea efectivo, el asunto de un e-mail debe contener palabras clave que informen a los destinatarios de qué está hablando y por qué deberían interesarse en ello. Retomemos el ejemplo de la petición de intervención en el local de un cliente que acabamos de tratar. El propósito mínimo del mensaje está claro: solicitud de intervención.

Si agrega el nombre del cliente, facilitará que el destinatario recupere su mensaje en el futuro, tanto si realiza la búsqueda de un texto en sus carpetas como si los clasifica automáticamente.

Al agregar también una o dos palabras para caracterizar la avería, está proporcionando incluso antes de que el destinatario abra el mensaje una idea de la gravedad del fallo y la importancia ...