Índice

Hacer un estudio de marketing MARKETING:Estudio

1. Comprender las necesidades y las expectativas MARKETING:Comprender las necesidades y las expectativas

Lanzar un estudio de marketing generalmente se traduce en el lanzamiento de un número importante de estudios bien estructurados, cuyo objetivo es evaluar y cuantificar con la mayor precisión posible las expectativas y las necesidades de los clientes. Ahora bien, esa estructuración incide en la espontaneidad y veracidad de las repuestas. Para compensar esa falta de espontaneidad, se llevan a cabo períodos de brainstorming que será necesario estructurar, validar. Luego se estimará el margen de error basándose en la ley de Poisson... Pero todo eso tiene un coste, requiere anticipación y organización.

Los medios de comunicación social pueden presentarse igualmente como herramientas de marketing puro.

Por ejemplo, el banco francés Crédit Mutuel lanzó en 2007 una campaña en forma de blog con el objetivo de que todo el mundo pudiese proponer los productos y servicios que podrían ofrecerse en los puntos de venta. El resultado de este estudio no solo permitió confirmar las necesidades que ya se habían identificado, sino que sirvió además para detectar nuevas necesidades. Esta campaña también permitió proponer una comunicación ...