Ejemplos de cuentas de Twitter TWITTER:Ejemplos de cuenta
El caso Renfe
Dejando a un lado la calidad de sus prestaciones,
Renfe se ha hecho sin duda un hueco en las redes sociales, sobre
todo en Twitter, y suple, gracias a ese canal, las lagunas de sus
diferentes servicios; en especial, como en este ejemplo,
con ocasión de los problemas relacionados con la gestión
de las facturas.
Después de conectarse a su cuenta
de Renfe en línea, @yoyo0000_ constata
que se ha producido una avería que afecta al servicio de
la línea Sevilla - Cádiz, que es la que él
debe tomar. Intenta obtener información sobre la hora de
restitución del servicio, pero sabe que le tomará tiempo
encontrarlo.
Decide entonces enviarle un mensaje por Twitter.
El servicio de información de Renfe responde unos minutos
más tarde a su petición.
Se logra una respuesta; a priori, ambas partes
han logrado su objetivo.
El caso Cap Gemini
Aunque ...