El CHU de Besançon cuenta con más de 3500 agentes hospitalarios y 800 médicos repartidos en dos emplazamientos. Como suele suceder con numerosos establecimientos, las formaciones a la ofimática se solían realizar en presencial, en el exterior.
« Agrupábamos las solicitudes de formación en el plan anual de formación, lo que generaba un tiempo de espera de hasta un año entre la solicitud y la realización efectiva de la formación. » nos explica la encargada de las formaciones ofimáticas del CHU. Por añadidura, trabajar en un establecimiento hospitalario impone par definición obligaciones horarias importantes, difícilmente compatibles con formaciones de 2 o 3 días en el exterior.
Por lo tanto, el CHU de Besançon ha decido crear un estructura de autoformación en el centro de recursos del hospital, y ha elegido la solución MEDIAplus eLearning de ENI Editions.
« MEDIAplus eLearning es un producto ineludible puesto que tiene la particularidad única de proponer un aprendizaje directamente en la propia aplicación estudiada, garantizando de esta forma el éxito del proyecto ».
Una vez aceptada su solicitud de formación, el cursillista accede al centro de recursos en el que será acogido por el tutor que llevará a cabo el seguimiento de las formaciones. Las personas se inscriben, con el acuerdo de sus superiores, vía la intranet del CHU o vía el plan anual de formación. Tienen que responder a un cuestionario de análisis de necesidades.
Una vez lanzado el dispositivo, hemos difundido la información en la intranet del CHU y en el « flash informativo del hospital » que se adjunta a las hojas de paga, provocando un aflujo importante de solicitudes.
« En primer lugar, para toda nueva persona inscrita, organizamos una primera sesión llamada « sesión cero » en el transcurso de la cual hacemos una presentación del método pedagógico MEDIAplus eLearning » nos explica la encargada de las formaciones.
« Y, a continuación, iniciamos los recorridos de evaluación y de formación adaptados a las necesidades y al nivel de cada cursillista ».
Este dispositivo tiene mucho éxito sobre todo entre los agentes administrativos pero también entre el personal técnico del hospital, los médicos y las enfermeras jefe.
Los cursillistas están entusiasmados con este dispositivo. « Aprecian sobre todo poder trabajar a su ritmo, escuchar las lecciones tantas veces como deseen, poder trabajar concentrados sin que ningún otro cursillista los moleste » añade.
El balance hecho por el servicio de formación del CHU es muy positivo.
« Vamos a crear dos puestos más en el centro de recursos y un nuevo tutor integrará el equipo, para responder al aumento de todas las solicitudes » acaba concluyendo.