El Ministerio de Agricultura acaba de establecer un dispositivo de experimentación de e-formación en algunas de sus direcciones regionales para formar a sus agentes a la ofimática. La solución MEDIAplus eLearning de ENI Editions ha sido la elegida. En el marco de este proyecto, el Ministerio ha creado un grupo de trabajo que tiene como objetivo reflexionar sobre los mejores métodos y los factores clave del éxito.
Múltiples ejes de reflexión
El Ministerio de Agricultura cuenta con más de 15 000 agentes repartidos sobre todo el territorio francés, en el seno de una administración central, de un centenar de direcciones regionales y de 22 direcciones regionales.
Se ha llevado a cabo, recurriendo a la solución MEDIAplus eLearning de ENI Editions, una experimentación de e-formación a la ofimática (ámbito que representa un volumen muy importante de las formaciones del Ministerio) que incluía al personal de 13 direcciones regionales y de la administración central. Sus objetivos: gestionar mejor la duración de la formación con respecto al tiempo de trabajo (35 horas), proponer una formación individualizada a cada cursillista, gestionar mejor las disponibilidades de los formadores, suscitar un nuevo interés entre los cursillistas...
"Hemos creado un grupo de trabajo compuesto de responsables locales, regionales y nacionales de la formación, de formadores, así como de informáticos para reflexionar sobre los puntos que hay que tener en cuenta al establecer un dispositivo de e-formación" explica el responsable del proyecto. "No queríamos entregar una aplicación de autoformación sin más a las diferentes entidades del Ministerio sin antes haber llevado a cabo un trabajo de reflexión".
Los ejes de reflexión se han estructurado en torno al papel que desempeña el e-learning en el seno de una arquitectura global de formaciones, el posicionamiento de la aplicación de autoformación, los aspectos relativos a la organización, la ubicación de las e-formaciones, los aspectos deontológicos...
Un dispositivo cercano a los cursillistas
De estas reflexiones han surgido grandes orientaciones que permitirán poner en pie el dispositivo de e-formación en el seno del Ministerio. Una vez finalizada la experimentación en las distintas direcciones, dichas orientaciones serán avaladas o no para, a continuación, implantarlas en las demás direcciones.
Las formaciones tienen lugar en un centro de recursos con la posibilidad de acceder, a continuación, desde el ordenador del usuario. "Hemos querido iniciar el proceso en el centro de recursos y no desde el ordenador, puesto que deseamos que al principio los cursillistas se sientan acompañados para que así puedan ir acostumbrándose a una herramienta que les resulta desconocida" indica el responsable del proyecto.
La elección de la solución de autoformación es determinante en el éxito de un dispositivo de e-formación. Dicho dispositivo debe adaptarse a las necesidades de los cursillistas. "Hemos elegido MEDIAplus eLearning de ENI Editions puesto que permite trabajar en un entorno real. No se trata de una simulación, el cursillista se ejercita directamente en Word, Excel... sacándole así un máximo rendimiento a las funcionalidades de la aplicación. Resulta muy importante para la eficacia de la formación."
"La participación al programa de e-formación está basada en el voluntariado, e incitamos a las direcciones a crear para los usuarios un sistema de reservas muy sencillo."
El grupo de trabajo también preconiza un máximo de 2 horas de formación por módulo, con una frecuencia de al menos un módulo por semana respetando una determinada duración a la hora de realizar el recorrido para facilitar la memorización entre las diferentes sesiones.
Se han establecido dos tipos de arquitectura: una en iniciación y la otra en perfeccionamiento. Para cada aplicación, se ha definido una nueva base, que corresponde a lo que cada agente debe saber hacer como mínimo. Podríamos definirla como una especie de "Pasaporte".
Para los cursillistas principiantes, el proceso incluye una primera fase en presencial que permite asimilar los objetivos de la formación, familiarizarse con la interfaz MEDIAplus eLearning y comprender las nociones básicas.
A continuación, realizan el recorrido de formación en el centro de recursos así como la validación de los conocimientos adquiridos. Si aparecen lagunas, tienen la posibilidad de volver a realizar ciertos puntos en presencial con la ayuda de un tutor. Los cursillistas que se están perfeccionando disponen de recorridos algo más temáticos, con una primera fase en presencial para explicar la interfaz MEDIAplus eLearning. A demás, realizan un test para determinar su nivel con respecto a los conocimientos básicos requeridos. A continuación, se les asigna una formación personalizada y una validación de conocimientos. Si lo desean, los cursillistas pueden, a continuación, volver a realizar o mejorar ciertos puntos en presencial participando a sesiones temáticas. Una vez finalizado el recorrido, si el cursillista ha respetado su "contrato pedagógico", es decir si ha realizado todo el recorrido de evaluación y de formación, podrá acceder al recorrido completo relativo a la aplicación. Podrá disponer de todas sus funcionalidades. El principio fundamental de la formación es que los resultados pertenecen al cursillista y que de ninguna manera serán transmitidos a la directiva. "El cursillista no debe temer que sus resultados puedan ser utilizados en el marco de su notación. También hemos querido evitar caer en una lógica escolar. El objetivo no es obtener 100% de buenos resultados en su e-evaluación sino detectar su verdadero nivel, para poder realizar un recorrido de formación realmente adaptado a dicho nivel". En lo que respecta a la tutoría, se han definido varias funciones: la más tradicional, la del formador que se encarga de las sesiones en presencial, la del tutor que interviene en las sesiones de autoformación. "Pensamos que al principio, la presencia de un tutor es necesaria para que el dispositivo tenga existo, pero también que los cursillistas deben progresivamente depender cada vez menos de dicho tutor." Una vez finalizadas las primeras e-formaciones, se hará un balance para eventualmente ajustar el dispositivo y extenderlo a las demás direcciones. La e-formación se instala en el Ministerio de Agricultura... Para más información acerca de MEDIAplus eLearning, contáctenos: mediaplus@eni.fr